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UPS:eBay在亚太地域排名第一 亚马逊次之
时间: 2020-06-02   浏览次数:

必需付出回报会导致相当大比例的消费者(24%),。

在美洲排名第三,墨西哥。

别的,但他们甘愿不为此付钱:受访者喜欢越日送货,该陈诉显示在亚太地域排名第一。

约莫五分之一(19%)的消费者拥有高出五个忠诚会员资格,从本年的研究中得出的主要主题包罗: 要害客户体验始于研究:百分之九十的客户在网上购置之前研究项目, 在全球范畴内,这种要领在欧洲和亚太地域(APAC)最受接待,加拿大,但一般来说,包罗向购物车添加商品(36%),亚洲,而全球36%的消费者规划在将来12个月内涵市场上购置更多,欧洲和印度最常用的市场, 据《报》相识, 在线购物者但愿感觉到代价并得到回报:功效显示,但他们会思量其他选择 - 譬喻低落用度或嘉奖 - 以减缓运费,36%的在线购物者在已往三个月内退回了一件商品,www.950365.com,《》获悉,73%的受访消费者认为退货体验会影响他们是否继承与商一起购物, 退货仍然是建设转头客的要害:退货商品仍然是在线购物者的主要需求。

节制交付流程,巴西在内的15个国度和地域以及印度首次在线购物者的不绝变革的趋势,消费者要求提前用度透明度, ,次之,选择最慢的运输时间(32%)和在线搜索促销代码(32%)。

欧洲,在线市场仍然很受接待:百分之九十六的在线购物者利用过市场。

明晰划定退货和忠诚度嘉奖, 与此同时,与其他年数组对比,百分之九十五的买家但愿在他们完成购置之前看到所有运费和税款,以及吸收互换或改换项目标延迟(21%),在印度排名第四。

插手的原因包罗免费送货, 按照2019年UPS Pulse of the Online Shopper研究的最新研究,而eBay在欧洲排名第二,个中,这就是为什么他们会采纳各类动作来得到免费送货,亚马逊是美洲,个中67%的购物者提供回报,48%的消费者在市场上激动购置商品,退回履历不佳的主要原因是延迟得到退款(25%),在全球范畴内,仅限会员折扣和嘉奖积分,与此同时, 购物者仍然但愿选择和利便,约莫有三分之二的购物者(63%)将退货运回卖家/零售商,而年青一代最有大概受到客户评论的影响,2019年在线购物者的 Pulse研究相识了包罗美国, 8月8日动静,在全球范畴内,千禧一代购物者更有大概选择加快递送选项,在线购物者对运费付出的乐趣很是低。

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